Belgacom s’apprête à lancer une nouvelle version de
l’application « Hello! » qui permet de garder « le contrôle » de la
consommation data. C’est en exclusivité que Belgium-iPhone a pu la
tester en avant-première.
C’est sous le label « Belgacom » et non plus « Proximus » que
l’opérateur s’apprête à lancer sa nouvelle version de l’application
« Hello! ». Un changement de stratégie opéré pour que les clients
Belgacom – qui ont une ligne fixe et éventuellement une carte SIM inclue
dans leur pack – puissent également profiter du nouveau service
« Hello! ».
« La nouvelle version de l’application a été entièrement refaite
et a été conçue suite aux nombreuses remarques et souhaits provenant des
clients », nous indique Haroun Fenaux, porte-parole de Belgacom.
En pratique, la nouvelle application « Hello! » sera disponible sur
l’App Store le 6 décembre et sera accessible à tous les clients de
l’opérateur (clients aux cartes SIM labelisées Belgacom y compris!).
Elle dispose de plus de fonctionnalités que l’ancienne version Hello
Proximus.
Hello! est composé de quatre fonctionnalités décrites ci-dessous :
1. Ma conso (National & Roaming) :
Cette première fonctionnalité varie en fonction du profil du client.
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Pour le client abonné Proximus « Ma conso »
permettra de contrôler la consommation d’appels, le nombre de SMS/MMS
envoyés et le nombre de MB utilisés ; si le client dispose d’un forfait :
une barre de statut affichera l’état de consommation ; s’il dépasse son
forfait le montant consommé hors forfait sera indiqué.
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Pour le client Proximus prépayé : « Ma conso »
permettra de contrôler le crédit restant. Si le client a acheté un
forfait il pourra également voir son statut et sa date de validité.
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Pour le client Belgacom mobile : « Ma conso » permettra de contrôler le trafic de données (MB utilisés via la connexion internet sur le réseau mobile).
Fonctionnalités disponibles pour tous les clients Proximus & Belgacom mobile :
2. Mes produits.
Cette fonctionnalité permet de vérifier le plan tarifaire ainsi que les options activées sur la ligne.
3. Aide.
Cette partie du menu a été également entièrement revue, elle permet
de savoir comment utiliser l’application Hello! et comment configurer la
connectivité (activé/désactivé le trafic de données en roaming par
exemple).
4. Contact.
En un seul clique, le client peut accéder aux numéros de téléphone
des différents services du groupe Belgacom ; le client également
envoyer son avis sur l’application ou signaler un problème, il pourra
également partager l’application sur les réseaux sociaux.
À noter que l’ancienne application Hello Proximus restera toutefois
disponible et fonctionnelle pour les clients l’ayant installée mais il
n’y aura plus de mise à jour de l’application proposée.
La nouvelle application « Hello! » sera disponible sur l’App Store dès ce mardi.
